Retourbeleid

Omdat je bij tienerengeld.nl een digitaal e book koopt en direct na aankoop toegang krijgt tot de download, is retourneren niet mogelijk. Digitale producten kunnen namelijk niet worden teruggestuurd zoals fysieke producten.

Annuleren en terugbetaling

Na levering van het e book is herroeping en restitutie niet mogelijk, tenzij er sprake is van een technisch probleem waardoor je het e book niet kunt downloaden of openen. In dat geval lossen we dit zo snel mogelijk met je op. Lukt dat niet binnen een redelijke termijn, dan krijg je het aankoopbedrag terug.

Hulp bij problemen

Ervaar je problemen met downloaden, openen of ontvangen van het e book, neem dan contact met ons op via de contactpagina. Vermeld hierbij je naam, je bestelgegevens en een korte omschrijving van het probleem, zodat we je snel kunnen helpen.

Laatste update

Dit retourbeleid kan worden aangepast. De meest actuele versie staat altijd op tienerengeld.nl.